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    濟寧四和供熱有限公司參加任城融媒“敲門問暖”直播活動

    2023-12-08 10:37:40   來源:   點擊:

           12月1日,濟寧四和供熱有限公司受邀參加了由任城融媒推出的“2023敲門問暖”直播活動,協同任城區住建局深入供熱轄區內的居民家中實地探訪供暖問題,通過直播的方式為廣大市民朋友送去實時的供暖信息。
           為及時掌握居民供暖情況的第一手資料,真實了解用戶家中的供暖溫度,下午5點,伴隨著直播間的鏡頭,濟寧四和供熱有限公司、任城區住建局工作人員在任城融媒記者、社區網格員的陪同下,一同前往西孟小區、九九花園進行隨機入戶走訪。“家里現在的溫度怎么樣?”“您對我們的供熱服務工作還滿意嗎?”在走訪的過程中,每到一戶居民家中,工作人員都會現場測量室內溫度,面對面與用戶溝通交流,耐心細致地詢問在供暖過程中存在的問題和建議,主動了解居民供熱訴求,為用戶提供一對一、零距離的專業供熱咨詢和指導。“敲門問暖”的過程中,廣大居民對四和供熱公司舒適的供暖溫度、靠前服務的做法表示了認可和肯定。
           直播過程中還連線了位于濟寧四和供熱有限公司的監控中心,四和供熱公司副總經理于惠君介紹了數智化供熱管控平臺、室溫采集系統,講解了暖氣不熱常見問題及解決方法等相關供熱知識。
           敲門問冷暖,走訪聽民意。通過參與此次“敲門問暖”直播活動,進一步加強了與熱用戶之間的互動和溝通。今后,濟寧四和供熱有限公司將以用戶的供暖需求和問題為導向,繼續深化服務理念,增進與媒體的交流合作,積極拓寬供熱訴求渠道,探索和創新供熱服務模式,努力為廣大用戶提供更加優質、更加高效、更加滿意的服務,確保群眾度過一個溫暖、舒適的冬天。
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