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    “崗位互通 業務互學”——濟寧四和供熱有限公司組織開展智慧公用繳費平臺培訓活動

    2023-06-21 18:29:07   來源:   點擊:

           為深入貫徹落實集團公司打造“一人多崗、一人多技、一崗多能”,全力培養多技能復合型人才的相關工作部署要求,6月13日,濟寧四和供熱有限公司組織客服中心全體工作人員開展“崗位互通、業務互學”智慧公用繳費平臺培訓活動。
           本次培訓特邀智慧公用繳費平臺開發公司工程師擔任講師,對系統基礎數據、收費管理、開停管理、房間管理、財務工單、綜合查詢、發票管理、熱計量等全部功能模塊進行了細致講解,促進各崗位員工的業務互通互學。培訓過程中各崗位工作人員積極交流,對各自崗位中好的經驗和做法傾囊相授。本次培訓采用系統功能講解與系統實操練習相結合的方式,功能模塊講解完后,參與培訓的人員在開發公司搭建的測試環境上,模擬用戶業務訴求,進行了各業務板塊業務辦理實操,通過實際操作解決了軟件應用中的“群眾問題”。
           濟寧四和供熱有限公司以供熱營收系統和客服熱線系統兩大系統升級換代為契機,通過開展此次“崗位互通、業務互學”培訓活動,進一步提升了員工的個人綜合素質,擴大了各崗位人員技能的覆蓋面,營造了濃厚的“比學趕幫超”氛圍,為打造一支技能過硬、理論扎實的高素質復合型人才隊伍起到了積極的推動作用。
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